Términos del servicio
Términos del servicio
Última actualización: 26 de mayo de 2026
Bienvenido a El Camino del Tatami. Al acceder a este sitio web o contratar cualquiera de nuestros servicios, usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos del servicio. Si no está de acuerdo con ellos, le rogamos que no utilice este sitio web ni contrate nuestros servicios.
1. Identidad del titular
Este sitio web y los servicios ofrecidos a través de él son gestionados por:
Neural 360 S.L.
CIF: B24944514
Nombre comercial/proyecto: El Camino del Tatami
Dirección: Calle Oriente, núm. 2, Planta 1, Puerta B, 28817 Los Santos de la Humosa, Madrid, España
Correo electrónico: elcaminodeltatami@gmail.com
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos del servicio, puede escribirnos a:
2. Objeto del sitio y de los servicios
A través de este sitio web ofrecemos servicios de orientación para padres, recursos informativos, materiales digitales y otros servicios relacionados con el acompañamiento y la orientación familiar en el ámbito de las actividades físicas, deportivas, deportes de contacto y artes marciales para menores.
La información incluida en este sitio tiene carácter informativo y está orientada a ayudar a padres, madres o tutores legales a tomar decisiones con mayor criterio.
La contratación de cualquier servicio se regirá por estos Términos del servicio, por la Política de privacidad y por la Política de cancelaciones y reembolsos publicadas en este sitio.
3. Condición de usuario y edad mínima
Al utilizar este sitio web o contratar cualquiera de nuestros servicios, usted declara que es mayor de edad y que tiene capacidad legal suficiente para contratar.
Nuestros servicios están dirigidos a padres, madres o tutores legales. No están destinados a ser contratados directamente por menores.
4. Naturaleza y alcance del servicio
Los servicios de El Camino del Tatami tienen carácter orientativo, formativo e informativo.
Su finalidad es ayudar a las familias a reflexionar, comprender mejor determinadas situaciones y tomar decisiones con mayor criterio en relación con el desarrollo, la educación, la conducta, los valores y la actividad física o marcial de sus hijos.
Nuestros servicios no constituyen servicios médicos, psicológicos, psiquiátricos, sanitarios, legales ni de diagnóstico clínico. Tampoco sustituyen la intervención de profesionales cualificados cuando el caso lo requiera.
En situaciones que puedan implicar riesgo para la salud física o mental de un menor, acoso grave, violencia, trastornos clínicos o cualquier otra circunstancia de especial sensibilidad, recomendamos acudir a los profesionales, centros educativos, autoridades o servicios competentes.
5. Contratación de servicios
Al realizar una compra, reserva o solicitud de servicio en este sitio, usted se compromete a proporcionar información veraz, actual y completa.
La contratación de un servicio quedará sujeta a:
- la disponibilidad existente;
- la correcta recepción del pago;
- la correcta cumplimentación de los formularios previos necesarios para prestar el servicio, cuando proceda;
- y la aceptación de las condiciones aplicables al servicio contratado.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar una contratación cuando existan errores manifiestos en los datos aportados, incidencias técnicas, sospecha de uso fraudulento, imposibilidad razonable de prestar el servicio o cualquier otra causa justificada.
6. Precios y pagos
Los precios de los servicios se mostrarán en este sitio web y podrán ser modificados en cualquier momento antes de la contratación.
El precio aplicable será el vigente en el momento de realizar la compra o reserva.
Al completar el proceso de pago, usted autoriza el cobro del importe correspondiente al servicio contratado mediante el método de pago seleccionado.
Los pagos podrán gestionarse a través de plataformas externas de pago integradas en Shopify u otros proveedores habilitados.
7. Reservas, sesiones y puntualidad
Cuando el servicio contratado incluya una sesión individual, videollamada o reunión programada, el cliente deberá asistir en la fecha y hora acordadas.
Si el cliente se retrasa, la sesión podrá verse reducida en duración para respetar la planificación prevista.
La imposibilidad de asistir o de realizar la sesión deberá comunicarse con la antelación indicada en la Política de cancelaciones y reembolsos.
Las condiciones aplicables a cambios de fecha, cancelaciones, desistimiento y reembolsos se regulan en la correspondiente Política de cancelaciones y reembolsos, que forma parte integrante de estos Términos del servicio.
8. Recursos digitales y materiales complementarios
Algunos de nuestros servicios pueden incluir guías, documentos, materiales digitales, vídeos, contenidos formativos o recursos complementarios.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, dichos materiales se facilitan para uso personal del cliente y no podrán ser revendidos, redistribuidos, publicados, cedidos a terceros ni utilizados con fines comerciales sin autorización previa y por escrito.
El acceso, descarga o entrega de contenidos digitales podrá afectar al derecho de desistimiento en los términos previstos en la Política de cancelaciones y reembolsos y en la normativa aplicable. La normativa española de consumidores regula el derecho de desistimiento en contratos a distancia y sus excepciones, especialmente en servicios ya ejecutados o contenidos digitales suministrados con consentimiento del consumidor.
9. Obligaciones del usuario
El usuario se compromete a utilizar este sitio web y los servicios de forma lícita, respetuosa y conforme a estos Términos del servicio.
En particular, el usuario se compromete a:
- no utilizar el sitio para fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a la buena fe;
- no suplantar a terceros ni facilitar datos falsos;
- no interferir en el funcionamiento del sitio web;
- no copiar, explotar o difundir contenidos del sitio o de los servicios sin autorización;
- no facilitar más datos de menores o de terceros de los estrictamente necesarios para la correcta prestación del servicio;
- no utilizar los servicios como sustituto de atención médica, psicológica, educativa, legal o profesional especializada cuando el caso lo requiera.
10. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de este sitio web, incluidos textos, marcas, nombres comerciales, diseños, logotipos, imágenes, vídeos, estructuras, recursos, materiales, guías y contenidos formativos, son titularidad de Neural 360 S.L., de El Camino del Tatami o se utilizan con la debida autorización, y están protegidos por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida su reproducción, distribución, transformación, comunicación pública o explotación, total o parcial, sin autorización previa y por escrito.
11. Exclusión de garantías y limitación de responsabilidad
Nos esforzamos por ofrecer información útil, clara y actualizada, así como por prestar nuestros servicios con diligencia profesional.
No obstante, no garantizamos que el sitio web esté permanentemente disponible, libre de errores o completamente actualizado en todo momento.
Tampoco garantizamos resultados concretos derivados del uso de nuestros servicios, ya que estos dependen de múltiples factores ajenos a nuestro control, entre ellos la situación particular de cada familia, la aplicación práctica de la orientación recibida, el entorno del menor, la participación del propio usuario y la intervención de terceros.
En la medida permitida por la normativa aplicable, Neural 360 S.L. y El Camino del Tatami no serán responsables de daños indirectos, incidentales, consecuenciales o de lucro cesante derivados del uso del sitio web o de los servicios.
Nada de lo dispuesto en estos Términos del servicio limitará aquellos derechos que correspondan legalmente a consumidores y usuarios y que no puedan ser excluidos o limitados por contrato.
12. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales del usuario se rige por nuestra Política de privacidad, disponible en este sitio web.
Al utilizar el sitio o contratar nuestros servicios, el usuario declara haber leído dicha política.
La normativa de protección de datos reconoce derechos como acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y oposición a decisiones automatizadas, entre otros.
13. Modificaciones del sitio o de los servicios
Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar, suspender o retirar, total o parcialmente, este sitio web, sus contenidos o los servicios ofrecidos, en cualquier momento y sin previo aviso, cuando ello resulte necesario por motivos técnicos, operativos, comerciales o legales.
Asimismo, podremos modificar estos Términos del servicio. La versión vigente será la publicada en este sitio web en cada momento e indicará la fecha de la última actualización.
14. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos del servicio se regirán por la legislación española.
En caso de conflicto o controversia relacionada con la interpretación, validez o ejecución de estos Términos del servicio, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable, especialmente cuando el usuario tenga la condición de consumidor.
15. Contacto
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